ENVÍO GRATIS DESDE $120.000
10% de DCTO POR PAGO EN EFECTIVO O TRANSFERENCIA
ENTREGAS 24 HS LUEGO DE CONFIRMADO EL PAGO

 

En Congeladas nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar el uso responsable de tus datos personales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativas vigentes en Argentina.
Al navegar nuestro sitio congeladas.com.ar, aceptar cookies o realizar una compra, estás aceptando las prácticas descriptas en esta Política.


1. Datos que recopilamos

1.1. Datos proporcionados por el usuario

Cuando comprás, te registrás o completás un formulario, podemos solicitarte:

  • Nombre y apellido

  • DNI (solo si es necesario para facturación)

  • Dirección de entrega

  • Teléfono

  • Email

  • Datos de pago (no los almacenamos; son procesados por plataformas seguras como Mercado Pago o Tienda Nube)

1.2. Datos de navegación

De forma automática podemos recopilar:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas, productos consultados, tiempo de permanencia

  • Cookies (ver sección específica)


2. Finalidad del tratamiento de los datos

Usamos tus datos para:

  • Procesar compras, pagos y envíos

  • Confirmar pedidos y contactarte si es necesario

  • Gestionar tu cuenta en el sitio

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio

  • Realizar acciones de marketing o envíos promocionales solo si diste tu consentimiento

  • Cumplir obligaciones legales y de facturación


3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y garantizar el funcionamiento adecuado del ecommerce.

3.1. ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos que se guardan en tu navegador y permiten recordar tu actividad, preferencias y sesión.

3.2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Esenciales: necesarias para que el sitio funcione (carrito, login, checkout).

  • Funcionales: recuerdan tus preferencias (idioma, productos vistos).

  • Analíticas: nos permiten entender cómo navegás el sitio y mejorar su rendimiento.

  • Marketing: permiten mostrar anuncios y contenido personalizado, solo si aceptás su uso.

3.3. Consentimiento

Al ingresar al sitio verás un aviso (banner) que te permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales.
Podés modificar tu elección en cualquier momento desde tu navegador.

3.4. Desactivación de cookies

Podés eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.
Tené en cuenta que, si lo hacés, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas (carrito, proceso de compra, favoritos, etc.).


4. Uso y resguardo de la información

  • No compartimos tus datos con terceros, salvo proveedores necesarios para completar tu compra (transportistas, pasarelas de pago, plataformas de email marketing si aceptaste).

  • No vendemos tu información ni permitimos accesos no autorizados.

  • Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible.


5. Derechos del usuario

Podés ejercer los derechos establecidos por la Ley 25.326:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre vos

  • Rectificarlos o actualizarlos

  • Solicitar su supresión cuando sea legalmente posible

  • Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales

Para ejercer estos derechos, escribinos a:
📧 [email de contacto]


6. Conservación de los datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:

  • Procesar tu compra

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Mantener registros internos

  • Enviar comunicaciones mientras el consentimiento siga vigente

Luego serán eliminados o anonimizados.


7. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio.
La nueva versión se publicará en esta misma página y entrará en vigencia desde su fecha de actualización.


8. Contacto

 

Si tenés dudas o querés más información sobre esta Política, podés escribirnos a:
📧  [email protected]

 

Actualización: 03/12/2025